商品の素材やサイズについて

Q商品の素材は何ですか
Aシルバー925、真鍮、18金などで、全てメッキやコーティング処理は行っていない、無垢となっております。 自宅でコツコツ手作業で制作しておりますため、デザインの都合上、刻印を打っていないものもございます。信頼できる大手の貴金属卸から仕入れた素材のみを使用しております。 また天然石はヒビやクラック、スジが見られるものも有ります。  天然素材の持っている個性、魅力としてご理解ください
Qサイズはどのように測っていますか
A作品を平置きして測っております。一つ一つ手作りの為、左右が非対称の物もあり、記載サイズには多少の誤差が生じますことをご承知置きください。ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

配送について

Q何日くらいで届きますか
Aご注文確定後7日以内に発送いたします。通常、発送完了のご連絡がこちらからの一回目のご連絡となります。
Q配送方法を教えてください
Aレターパックライトまたは宅配便(一部商品定形外郵便選択可)にてお送りいたします。 ・補償のない配送方法の場合、万が一の事故の際に『返品・交換・返金等』の対応はいたしかねます。補償内容をご覧になり配送方法をお選びください。 税込み12000円以上お買い上げの場合には送料無料とさせていただきます。 送料無料商品の配送方法は レターパックプラスでの配送を予定しております。 追跡あり、対面でのお届けとなります。 その他配送方法をご希望の場合はご購入前にご相談ください。

返品・交換について

Q商品を返品したい
A商品が不良品の場合のみ、返品をお受けいたします。商品到着後7日以内にご連絡ください。お客様都合での商品の返品、ご連絡なしでの返送は承れません。あらかじめご了承ください。
Q商品を交換したい
A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。商品到着後7日以内にご連絡ください。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。

sumomo工房 は、現在準備中です。